“感動する”メニュー提案でサロンの生産性を短期間で加速する。名古屋の育毛集客の専門家/繁盛店請負コンサルタント飛山真徳(ヒヤマ マサノリ)です。
目次
サロンの売り上げアップは、本当にもう限界なのか?
今日は「2019年≫美容サロンのスパメニューで大幅な売上アップを!」をお届けしたいと思います。
おそらく、「客数・客単価・来店頻度ともに、思うようにいかない…」と、オーナーとして、頭を抱えているサロン様は山ほどいらっしゃると思います。
その生産性のお困りごとを解決するべく、身近にある「ヘッドスパ」に注目して、あなたの思い描く以上の売上アップを必ず作るお話しをさせて頂きます。
と言う事で、あなたのサロンのスパメニューはいくら位の金額でされていますか?
3000円?、5000円?、8000円?それとも1万円以上???
更には、そのスパメニューはお客様に対して、どのような効果・効能・結果をもたらしているでしょうか? 疲れ取り?、頭皮環境の改善?、血行促進?
炭酸スパが主流の美容界のヘッドスパメニューにとって、お客様の期待を超えるスパをしているサロン様はどのくらいいるでしょうか?
今では、スパメニューの設定が無いサロン様はいないというくらい、ほとんどのサロン様でスパメニューがあります。
しかし、その施術内容はスタイリストによって2極化しています。リラグゼーション系と頭皮環境改善系で、ほぼ99%でしょう!
通常、皮膚の経皮吸収は、角質層までの吸収のみとなりますから、頭皮や毛穴の改善が限界なんですよね!というのも、人は、海や湯船に1時間入っていても体内に水分が浸透してブヨブヨになる事はありませんよね!
これこそが人間の水分の経皮吸収能力の限界なんです。
しかし、この経皮吸収において、医学界や化粧品業界の常識を遥かに超えるある事が起きて、抜け毛が止まったり、ボリュームが出たり、髪の毛を取り戻したりって事が可能になっているいるのです。
この記事では、あなたのサロンのヘッドスパでもすぐに売上アップが可能なある【仕組み】をご紹介していきます。
【サロンの売上が上がらないワケ!】
❶新規のお客様は、割引客で顧客にならず、いつの間にか自然失客も増えて客数は年々落ち込むばかり。
❷ライバル店に勝つためのキャンペーン集客で、一時的に客数は伸びても値引き合戦で客単価はドンドン激減している。
❸毎月(年間12回)来店されるお客様は、節約志向でほとんど居なくなり、来店頻度も更に伸びる傾向にある。
❹物販の販売スキルが商品価値でしか売れないから、市販の商品価値を越えられず、物販売上を伸ばす事ができない。
ネット検索で集客法を探しても、集客サイトに登録しても、ライバル店もやっている事なので、売り上げに繋がってこないのが現状ですよね!
この記事では、あなたのサロンでもすぐに導入が可能なある【仕組み】をご紹介していきます。
【ドリルを売るには穴を売れ】
マーケティングを語る際に、よく例えられる有名な書籍なんですね。
「ドリルを売るには穴を売れ」というタイトルには、良いドリルを作っても、なかなか売ることは大変だけど、ドリルを買いに来るお客様の目的は「ドリルを買う事」ではなく、『穴をあける事』だから、穴をあけるお客様にアプローチする事が集客の要だと言う大まかな内容なんですね。(内容はもっとシンプルで深いお話なんですけどね!)
これって、私達美容系サロンにも、大いに言えることだと思います。
未だに、商品の良さや、効果効能を売りにした商売ばかりがラインナップされた美容業界にとって、この本の本質を知ると、もっと集客が楽になるかも知れません。
まさに、今の美容系サロンの進むべき方向なんだと思います。
2019年は、お客様にとっての価値を真剣に考える時期に来たのかも知れません。
お客様にとっての価値「ベネフィット」とは何だろうか?
よく、お客様から、こんなお話を耳にすることがある。
お客様のお悩みの1つ「美容室での仕上がりの再現性」
一つの方法として、髪の毛のコーティングを目的とした、艶系スプレーやアウトバストリートメント系の商品の販売で、一時的に結果を出して、髪の毛をコーティングでごまかす方法です。(実は、わたくしも数年前までは、真剣にお客様に進めておりました・・・汗)
ほとんどのサロン様は、髪の毛のケア法を知らないので、コーティング命のサロン様が多い気がします。
二つ目の方法は、コーティングではなく、生えてくる髪の毛そのものを元気にする事を目的とした根本療法です。コーティングではなく、抜け毛・薄毛や加齢によるボリュームダウンなど、髪の毛が元々持っている本来のハリと艶を取り戻す方法です。髪の毛に対するストレスをも改善する事ができます。
シャンプー選びから、洗い方に至るまで、髪の毛というよりは、頭皮のケアが中心になります。年齢関係なく確実に髪の毛のケアが可能になります。。
というのも、ほとんどのお客様は、家庭でのシャンプーを市販のシャンプーをお使いになっています。これこそが家庭で再現できない根本的な原因なのです。
しかしながら、ヘアースタイルには自信があるスタイリストも、いざ「髪の毛のメカニズム」や「改善方法」までは知らない!という方がほとんどなんですね!
だからこそ、本来やらなければならない『30代以上のお客様の髪の毛のお悩み』を解決できるメニュー化が必須だと考えています。
お客様お悩みを解決するメニュー化とは?
簡単に言えば、次世代の【頭皮環境改善ヘッドスパエステ】なんです。
髪の毛にお悩みのお客様の髪や頭皮は、様々なモノが付着してベトベト状態です。しかも、市販のシャンプーによって頭皮も髪の毛も乾燥し易くなっていますから、老廃物を除去しながら、保湿ケアをする必要があります。
畑や大地に野菜や植物が生えるのと同じように、生き生きとした髪の毛は健康な頭皮に生えます。
土台となる頭皮の環境を改善する事で、年齢に関係なく、髪の毛のケアが出来ます。
トリートメントやコーティングで一時的にごまかすのではなく、髪の毛本来の健康状態に戻す方法をお客様にご提案するのです。
次世代の頭皮環境改善ヘッドエステとは?
本来のヘッドスパの目的
サロンのヘッドスパは、炭酸を導入したりして、それぞれに独自化をしていますが、本来のケアと言う意味合いではなく、客単価アップとしての位置付けでメニュー化をされているサロンも多くあります。
髪の毛や頭皮のダメージケアやリフトアップ効果と言いつつも、リラグゼーション的な目的になってしまっているようです。もちろんそれも必要なのですが・・・本来の目的は違ったはず。
エステサロンやスパ専門店のように、スパリングは好きでも、頭皮のケアについては詳しくないサロンも多いようですので、高額な料金は頂けないのが現状です。
高額なヘッドスパの存在
そんな中、世の中には、8,000円や10,000円、更には14,000円という破格のスパ料金を頂いているサロンがあります。
単なるリラクゼーションが目的のスパではなく、お客様の深いお悩みを解決する目的でメニュー化された、次世代のヘッドスパメニューです。
スパの時間は30分。特別な技術を必要とするわけでもなく、もちろん炭酸水も使わず、あるローション【水】を使い、極々普通にスパをするだけなのですが、その効果は絶大な結果を生むのです。
その結果とは、たった1回(30分)のヘッドスパで、長年に渡り毎晩のように悩んできた、髪の毛の「抜け毛」が止まるという事なんです。
美容業界において、たった30分の施術で、抜け毛が止まり、なおかつ小顔にもなり、更には頭痛や肩こりをも解消するヘッドスパがある!!!
抜け毛・薄毛を改善するヘッドスパ
美容系サロンで【育毛】のメニュー化は、今まではタブーだった。やはり永遠のテーマとはいえ「生えなかった時のリスク」を追う事ができないからです。
薄毛のお客様を担当するたびに、気にはなっていたメニューとはいえ、知識もない。誰もやっていない。生えるわけない。サロン側としても様々なリスクを考えるとどうしても踏み込めない領域でした。
しかし、ある方法によって、髪の毛を取り戻すことが、サロンで可能になった!
髪の毛が・・・生えた!
このビフォーアフターのお写真を送ってくださったのは、もちろん当アカデミーの育毛講座の卒業サロン様です。
ご自身でお客様の発毛を実感・体験されるとテンションも変わりますね!
皆さん、今はもう美容系サロンでも【育毛のメニュー化】は充分に可能なんですよ。
・お悩みのお客様への適切なアドバイス
・高額なメニュー展開
・育毛商品の定期購入契約の販売
・ヘッドスパの回数券販売の強化
・小顔・美顔のメニュー化
育毛メニューの導入は、サロンのキャッシュポイントを多くする事により、客単価アップと売り上げアップへの効果度は計り知れません!
【育毛】を導入しない理由がないのです。
あなたは、いつから売り上げアップをしたいですか?
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ではでは今日も素晴らしい1日を!
と言うわけで、今日のテーマは【≪2019年≫美容サロンのスパメニューで大幅な売上アップを!】でした。美容界の新たな集客法をお楽しみ頂けましたら幸いです。
また、ブログでお会いする事を楽しみにしています。
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